Toutes les questions, une seule boîte.
Les demandes des usagers arrivent au même endroit. L'équipe répond depuis le back-office — avec horaires, salles et catalogue sous la main.
Répondre vite, sans changer d'outil
Chaque conversation garde son contexte : la salle concernée, l'événement, le document. Les réponses fréquentes se réutilisent en un geste.
- Une boîte unique pour l'équipe
- Contexte de la bibliothèque intégré
- Réponses fréquentes réutilisables
Le contexte suit la conversation
La salle concernée, l'événement, le document : tout est attaché à l'échange. L'équipe répond sans chercher, l'usager n'a rien à réexpliquer.
- Fiche liée à la conversation
- Historique par usager
- Transfert entre collègues
Une question, une réponse au bon endroit
- 01Un visiteur écrit depuis la page de la bibliothèque.
- 02Le message arrive dans la boîte partagée de l'équipe.
- 03La réponse part. L'historique reste rattaché au visiteur.
Pensé pour une équipe
Boîte partagée
Chacun voit qui répond — rien ne tombe entre deux chaises.
Réponses enregistrées
Les questions fréquentes se répondent en un geste.
Hors horaires
Un message d'absence qui connaît vos horaires réels.
Questions fréquentes
L'avenir des bibliothèquesest explorable.
Une bibliothèque devrait être aussi simple à explorer que le web. Loupe la rend visible, lisible et vivante.
Réserver une démoDémonstration de 30 minutes — ou un essai sur votre catalogue, sans engagement.